Les meilleures idées viennent de la communauté sous forme de questions et de réponses. Si vous recherchez un soutien, des conseils ou les meilleures pratiques de nos clients, consultez la FAQ de Dokumentive ou posez-nous de nouvelles questions.

Quels sont vos plans d’hébergement ?

e-Doc360 est une plateforme web de gestion de contenu d’entreprise qui peut être installée sur site et dans le nuage. Elle est également proposée en tant que SaaS pour les PME.

Aidez-vous les clients à estimer le retour sur investissement ?

L’équipe de Dokumentive fournit gratuitement une évaluation initiale et des modèles pour évaluer les processus actuels, puis estimer le retour sur investissement.

Comment fonctionne le support ?

Les clients peuvent accéder à l’équipe de support en créant un ticket accessible sur le site web ou en envoyant un email à support@dokumentive.com. Les clients peuvent également visiter nos forums clients.

Comment gérez-vous l’OCR ?

e-Doc360 est intégré à une solution avancée de numérisation et de capture de données, capable de traiter un grand nombre de champs à partir de documents structurés et non structurés. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de capture de données, consultez la page sur l’extraction de données.

À quelle fréquence dois-je effectuer des sauvegardes ?

Les sauvegardes sont automatiquement programmées sur une base quotidienne.

Quels sont les différents modules d’e-Doc360 ?

e-Doc360 comporte plus de 15 modules, ce qui donne aux clients la possibilité de choisir et de payer uniquement les modules qu’ils souhaitent. En procédant ainsi, le déploiement est rapide et le coût est bien inférieur à celui du marché. Les modules comprennent l’automatisation des comptes créditeurs, l’automatisation des comptes débiteurs, la gestion des contrats, la gestion des documents, la gestion des dossiers, les frais de déplacement, les achats, les ressources humaines, les demandes de congé, etc.

Dokumentive capture-t-il automatiquement les données des factures ?

e-Doc360 est une solution modulaire et dispose d’une solution puissante d’automatisation des comptes fournisseurs avec extraction automatique des données de tous les types de factures avec une intervention manuelle minimale.

Quel est le taux de précision de la capture de données de Dokumentive ?

En général, tout texte imprimé qui peut être lu à l’œil nu peut être extrait avec un haut niveau de précision, supérieur à 99%.

Comment puis-je créer un document qui n’est visible que par moi ?

Chaque utilisateur d’e-Doc360 dispose de son propre espace de travail, de ses favoris et de ses tâches. Tout document créé dans son propre espace de travail n’est pas visible par les autres, à moins qu’une autorisation ne soit accordée ou partagée.

e-Doc360 dispose-t-il d’un générateur de formulaires ?

e-Doc360 dispose d’un générateur de formulaires dynamique et facile à utiliser. Vous pouvez choisir parmi plus de mille modèles. Les formulaires peuvent être facilement créés en utilisant le glisser-déposer de divers champs.

Dokumentive dispose-t-il d’un moteur de flux de travail ?

Les flux de travail e-Doc360 peuvent être sériels ou parallèles, uniques ou multiples et statiques (où vous sélectionnez les noms des participants), ou dynamiques en utilisant l’automatisation. Notre moteur de workflow est construit sur les modules de base de la plateforme : le référentiel, le service d’automatisation, les mises en page pour toutes les interactions avec les utilisateurs et les mises en œuvre de processus. Il fournit des fonctionnalités de haut niveau pour la gestion des tâches telles que les listes de tâches filtrables, les rappels, la réaffectation des tâches, la délégation des tâches, les rappels de tâches.

Vous essayez de mettre en œuvre une nouvelle tâche de numérisation de documents, d’automatiser un nouveau processus métier ou d’améliorer un processus existant ? Contactez notre équipe pour obtenir des réponses et de l’aide.

Vous avez des questions uniques liées à votre entreprise. Vous voulez savoir comment Dokumentive peut résoudre vos problèmes spécifiques ? Parlons-en.